속초시시설관리공단은 지난 9일 2024년 ‘고객서비스 헌장’ 개정과 ‘고객서비스 품질관리 헌장’ 최초 제정을 기념하는 선포식을 개최했다.
속초시시설관리공단(이사장 김태균)은 지난 9일 속초청소년수련관에서 2024년 ‘고객서비스 헌장’ 개정과 ‘고객서비스 품질관리 헌장’ 최초 제정을 기념하는 선포식을 개최했다.
고객서비스 헌장은 2001년 제정돼 2014년 3차 개정 이후 10년 만에 개정됐으며, 고객지향적 관점에서 서비스 제공, 안전한 서비스 환경 보장, 경영 투명성 확보 등 공단이 지향하는 서비스 기준이 포함됐다. 이날 선포식에서는 고객접점부서를 대표하는 직원 2명이 헌장을 낭독했으며, 노동조합 대표도 참석해 고객 중심 서비스 제공 협력 의지를 확인했다.
장재환 기자 semin2748@naver.com
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