신경순 속초조양2주공아파트 관리소장.
300세대 이상, 150세대 이상으로서 승강기가 설치된 공동주택 등 ‘공동주택관리법’ 제2조에 해당하는 곳에는 의무적으로 주택관리사가 있다. 대부분 ‘아파트관리소장’으로 알고 있는 주택관리사는 아파트와 같은 공동주택을 전반적으로 관리하며 입주민들에게 편의를 제공한다. 회계, 관리비 부과, 시설물 점검 및 보수, 입주자 대표회의 주관 등 한 마을을 돌보는 것과 마찬가지로 해야 할 일이 많다.
신경순 주택관리사는 ‘속초조양2주공아파트’에서 15년째 관리소장으로 근무하고 있다. 그전에 이곳에서 회계 업무를 맡고 있다가 욕심이 생겨 주택관리사 자격증에 도전했다. 1년 반 정도 독학해 주택관리사 국가자격증을 취득하고, 다행히 잘 알고 있던 2주공아파트에 배치를 받았다.
주택관리사는 주민들의 다양한 민원을 감당해야 하기에 사람에 따라 쉽지 않은 직업이다. 신 소장이 이곳에서 15년 동안 일할 수 있었던 이유는 매일 보는 직원들과 아파트 주민들이 이미 가족같이 느껴지기 때문이라고 한다.
“저희 아파트는 홀로어르신, 치매 노인분들이 진짜 많이 살아요. 제가 얘기하지 않아도 직원들이 먼저 하루에도 10번 넘게 아파트를 오르락내리락하면서 주민들을 도와드리죠.”
신 소장을 비롯해 아파트 관리 직원들은 형식상 공용 부분만 책임지고 관리하는 역할이지만, 자녀와 떨어져 있어 혼자 어려움에 처해 있는 어르신들을 보면 부모님을 모시듯 직원들이 나서서 개인적인 일까지 돕는다고 한다. 어르신들의 가족과 자녀들이 관리사무소에 감사 인사를 전해올 때 뿌듯함을 느낀다.
조양2주공아파트에는 관리소 직원 5명과 경비 등을 포함해 총 14명이 근무하고 있다. 다들 기본 7년 이상 오래 근무한 직원들이다. 악성 민원이 있을 때는 힘들기도 하지만, 신 소장을 친동생처럼 챙겨주는 직원들과 자식처럼 반겨주는 주민들 덕에 일상에서 오가는 정으로 하루하루 힘을 얻는다.
최근에는 아파트 주변에 어르신들을 위한 운동시설을 만들었다. 아파트 주변에 마땅한 운동시설이 없어 청초호까지 나가야 하는데, 이동이 불편한 어르신들에게는 애매한 거리이다. 신 소장은 올해 4월 작은 공간에 운동 기구를 설치했을 때 어르신들이 좋아하시며 열심히 운동하는 모습을 보며 보람됐다고 말했다.
“아파트는 오래 되었지만 사람들만큼은 그렇지 않아요. 단합이 잘 돼서 서로 ‘명품아파트’라고 이야기해요.”
매년 어버이날이면 부녀회에서 밥을 하고 국수를 삶는 등 어르신들을 위한 행사를 한다. 1월 1일에는 떡국도 나눠 먹는다. 부녀회에서 단체로 좋은 곳을 구경 갈 때면 관리소 직원들을 꼭 데리고 간다고 한다. 노인회도 50여명의 회원들이 활동하고 있다.
입주민들의 이야기로 끝이 없는 신 소장의 목소리에서 ‘명품아파트’로서의 자부심과 애정이 묻어났다. 주택관리사협회 속초지부 모임을 하는 날이면 이런 이야기를 나눌 때마다 다들 2주공아파트로 오고 싶어 한다는 말도 덧붙였다.
“저희 아파트가 이제 25년 차 거든요. 시설이 노후 되어서 할 게 많아요. 명품 아파트로서 주민들이 더 편안하게 지낼 수 있도록 열심히 수선하고 관리하겠습니다.”
정채환 기자 gukyo10128@gmail.com
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