속초시가 최근 증가하는 민원인의 위법행위로부터 민원 담당 공무원 및 민원인을 보호하기 위해 속초경찰서와 비상 상황 발생에 대비한 합동 모의훈련을 실시한다. 모의훈련은 이달 17일 이전에 실시된다.
훈련은 민원 상담 도중 가해 민원인의 위법행위가 발생하는 상황을 가정해 상황녹화·녹음, 경찰 연계 비상벨 호출, 2차 피해를 예방하기 위한 민원인 대피, 가해 민원인 경찰 인계 등의 순으로 진행된다.
시는 지난 2019년부터 시청 민원실에서의 폭언·폭행, 기물파손 등 특이민원 발생을 가상해 비상 대비 모의훈련을 매년 실시해 오고 있다. 올해부터는 비상 대응 능력 강화를 위해 민원실뿐만 아니라 8개 동주민센터에서도 1년에 2회 이상 확대 실시할 계획이다.
시 관계자는“훈련 일정은 지구대 출동상황에 따라 유동적으로 조정될 수 있다”며 “이달 중 민원실 및 동주민센터에 방문 계획이 있으신 분은 양해해 주시기 바란다”고 했다.
고명진 기자 mjgo9051@hanmailnet
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