속초시는 외국인 주민 증가에 따른 의사소통 등의 민원 편의를 위해 이달부터 3개 국어(영어, 중국어, 인도네시아어) 통역서비스를 제공한다.
통역서비스는 속초시청 내 외국어에 능통한 직원을 통역안내요원으로 지정해 필요시 민원상담, 각종 신청서 작성 등을 지원해주는 방식으로 운영된다.
통역 지원언어 외 기타 언어 통역 필요시에는 다누리콜센터(1577-1366) 및 속초시가족센터(638-3523)와 연계해 지원할 예정이다.
특히 이달부터는 외국인 주민이 동주민센터에서 외국인 체류지 변경 신고를 접수할 경우 해당 외국인에게 전입 환영 문자를 발송해 처리결과를 안내할 계획이다.
시는 그동안 외국인 주민의 생활편의를 위해 민원 서식 외국어 번역본 및 지방세 관련 안내책자 제작, 마을 세무사 상담 등을 지원해 왔다.
지난 4월 말 현재 속초시의 외국인 주민은 1,041명으로 베트남(27%), 중국(20%), 인도네시아(16%) 국적 순으로 거주하고 있다. 고명진 기자 mjgo9051@hanmail.net
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