양양군이 내년 1월 1일부터 민원응대 관련 행정 전화의 통화연결음 및 녹취 서비스를 운영한다.
민원응대 직원 보호를 위한 음성안내는 코로나19 사태의 장기화로 전화 상담이 늘어나면서 민원인의 욕설·폭언 등 위법행위가 지속적으로 증가함에 따라 직원들에게 전화가 연결되기 전까지 민원응대 직원 보호 조치 시행 안내와 통화내용 녹음에 대해 안내하는 내용이다. 김주현 기자
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